售后服務(wù)承諾
公司擁有一整套完善的售后服務(wù)體系，用體系的強大力量為您提供優(yōu)質(zhì)、快速和高效的售后服務(wù)。
我們以“熱情、周到、誠信、及時(shí)”為技術(shù)支持和售后服務(wù)的宗旨，“用戶(hù)至上、質(zhì)量第一、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、響應及時(shí)”是我們服務(wù)的原則。我們服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣、服務(wù)效率的及時(shí)性，關(guān)系到公司在客戶(hù)心中的良好形象，關(guān)系到公司的發(fā)展前途。因此我們提出為客戶(hù)提供超值產(chǎn)品和超值服務(wù)的目標，從而增強客戶(hù)對公司的認可度，提高公司在客戶(hù)心中的知名度和美譽(yù)度。
對于所有的客戶(hù)，我們承諾48小時(shí)內給予快速響應。
對天津市本地的客戶(hù)，我們更將響應時(shí)間不可思議地縮短至12小時(shí)。
售后服務(wù)政策
一、認真執行國家《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費著(zhù)權益保護法》、《部分商品修理、更換、退貨責任規定》，產(chǎn)品服務(wù)執行國家新三包規定。
二、在仁義合售后服務(wù)中心開(kāi)設服務(wù)熱線(xiàn)保證問(wèn)題及時(shí)響應。
三、建立客戶(hù)檔案，實(shí)行定期電話(huà)回訪(fǎng)。
四、下列情況不屬保修服務(wù)范圍，但可實(shí)行收費維修：
（1）消費者因使用、維護、保管不當及遭受人為損壞產(chǎn)品的。
（2）因不可抗拒的自然災害造成損壞的。
（4）不按照使用說(shuō)明正確使用，而造成產(chǎn)品損壞的。
?。?）超過(guò)保修期的產(chǎn)品。
津ICP備15004863號
